Question 1

Cum încep să lucrez cu tine?

Accepted Answer

Simplu: programează o consultanță gratuită de 30 de minute sau trimite un mesaj cu ce ai nevoie. În acea ședință stabilim dacă și cum pot să te ajut, ce presupune colaborarea și care sunt pașii următori. Nicio obligație.

Question 2

Lucrez și cu clienți din afara Timișoarei?

Accepted Answer

Da, fără problemă. Colaborez cu clienți din toată România și din străinătate. Toate întâlnirile și comunicarea se pot face online. Locația nu contează. Rezultatele da.

Question 3

Pot să încep cu un singur serviciu, fără un pachet complet?

Accepted Answer

Absolut. Nu există pachete obligatorii. Poți angaja un singur serviciu, îl testezi, și decizi ulterior dacă extinzi colaborarea. Mulți clienți încep cu un audit sau o campanie de ads și ajungem să lucrăm pe mai multe direcții.

Question 4

Ce am nevoie să pregătesc înainte să începem?

Accepted Answer

Depinde de serviciu, dar în general: accesul la conturile relevante (Meta Business, Google Ads, site, etc.), o idee despre ce vrei să obții și, dacă există, materiale vizuale sau texte deja create. Restul îl stabilim împreună.

Question 5

Cum arată comunicarea pe parcursul colaborării?

Accepted Answer

Am un canal dedicat per client (WhatsApp sau email, cum preferi). Raportez săptămânal sau lunar în funcție de serviciu, sunt accesibil în timpul programului și răspund în maxim 24h la orice întrebare. Nu vei fi lăsat să ghicești ce se întâmplă cu banii tăi.

Question 6

Pot vedea exemple de proiecte reale?

Accepted Answer

Da. Am o secțiune dedicată cu studii de caz: proiecte reale construite pentru clienți, cu situația de la care am pornit, ce am construit pas cu pas și rezultatul. Sunt grupate pe tipuri: marketing, site-uri, aplicații, agenți AI și tool-uri.

Question 7

Ce faceți cu datele mele personale?

Accepted Answer

Datele tale sunt folosite doar ca să răspund solicitării tale și să livrez serviciile. Nu le vând și nu le dau mai departe în scop de marketing. Ai dreptul oricând să ceri acces, corectarea sau ștergerea lor, conform GDPR. Tot ce colectez, cu ce scop și pe ce durată este descris în Politica de confidențialitate.

Question 8

Cât costă serviciile?

Accepted Answer

Prețurile variază în funcție de complexitate, volumul de muncă și durata colaborării. Nu am tarife fixe publice pentru că fiecare proiect e diferit. Cel mai bun pas e să trimiți o cerere sau să programezi o discuție: îți fac o ofertă clară după ce înțeleg ce ai nevoie.

Question 9

Cum funcționează plata?

Accepted Answer

Pentru proiecte punctuale (aplicații web, campanii inițiale, automatizări) lucrez cu 50% avans la începerea lucrării și 50% la livrare. Pentru servicii lunare (social media, ads) plata se face la începutul lunii. Accept transfer bancar și card.

Question 10

Există contracte?

Accepted Answer

Da, lucrez întotdeauna cu contract. Acesta protejează ambele părți: stabilește clar ce livrez, în ce termen, ce primesc și condițiile de colaborare. Poți citi Termenii și condițiile complete pe site pentru a înțelege cadrul general.

Question 11

Pot renunța la servicii după ce începem?

Accepted Answer

Pentru retainere lunare e nevoie de 30 de zile preaviz. Proiectele cu termen fix (aplicații, campanii) au condiții de reziliere anticipată stipulate în contract. În niciun caz nu vei fi blocat într-o colaborare care nu îți aduce valoare.

Question 12

Cum cumpăr o resursă de pe site?

Accepted Answer

Alegi resursa din secțiunea Resurse, apeși butonul de comandă cu plată, completezi datele și plătești securizat prin Stripe. Imediat după plată primești pe email linkul de descărcare și factura.

Question 13

Primesc factură pentru o resursă?

Accepted Answer

Da. Pentru fiecare achiziție se emite automat factură fiscală prin SmartBill, transmisă în sistemul e-Factura (ANAF) și trimisă pe adresa de email folosită la cumpărare. La plată poți completa opțional CUI-ul și denumirea firmei, dacă vrei factura pe firmă.

Question 14

Pot returna o resursă digitală?

Accepted Answer

Conform legii (OUG 34/2014), pentru conținut digital descărcat imediat dreptul de retragere de 14 zile nu se aplică, iar la cumpărare confirmi explicit acest lucru. De aceea nu se oferă rambursare după ce descărcarea a început.

Question 15

De câte ori pot descărca o resursă cumpărată?

Accepted Answer

Fiecare achiziție permite până la 5 descărcări. Dacă ai nevoie de acces suplimentar, scrie-mi la office@dmaster.ro și rezolvăm.

Question 16

Plata pe site e sigură?

Accepted Answer

Da. Plata este procesată integral de Stripe, conform standardului PCI-DSS. Datele cardului tău nu trec prin site-ul meu și nu sunt stocate de mine.

Question 17

Bugetul de reclame e inclus în prețul serviciului?

Accepted Answer

Nu. Onorariul meu de management este separat de bugetul de reclame. Bugetul plătit către Meta sau Google e al tău, plătit direct din contul tău. Așa ai control complet și transparență totală asupra cheltuielilor.

Question 18

Garantezi rezultate din reclame?

Accepted Answer

Nu. Nimeni care îți garantează un anumit număr de lead-uri sau un ROAS exact nu e sincer cu tine. Prea mulți factori sunt în afara controlului direct (piața, produsul, sezonalitatea). Ce garantez eu: campanii bine construite, optimizare continuă și raportare onestă.

Question 19

Cât de repede văd rezultate din campanii plătite?

Accepted Answer

Primele 2-4 săptămâni sunt de testare și învățare. Algoritmii au nevoie de date pentru a optimiza. Rezultatele consistente apar de obicei după 4-8 săptămâni de la lansare. Campaniile care promit rezultate imediate din prima zi de obicei nu optimizează nimic.

Question 20

Lucrez și cu bugete mici de reclame?

Accepted Answer

Da, dar cu așteptări realiste. Un buget de 500-1000 lei/lună poate genera rezultate în nișe locale sau produse cu marjă bună. Sub această sumă e greu să obții date suficiente pentru optimizare. Discutăm în consultanță ce e realist pentru situația ta.

Question 21

Pe ce platforme lucrezi?

Accepted Answer

Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn și YouTube (conținut + optimizare canal). În funcție de businessul tău, stabilim împreună pe ce platforme merită investit.

Question 22

Câte postări publici pe lună?

Accepted Answer

Depinde de pachetul ales și de platformă. Un minim realist pentru rezultate este 12-16 postări/lună pe Instagram sau Facebook. Calitatea contează mai mult decât frecvența. Prefer 15 postări bune decât 30 de umplutură.

Question 23

Ai nevoie de acces la conturile mele?

Accepted Answer

Da. Pentru management complet am nevoie de acces la Meta Business Suite și/sau conturile de creator. Accesul e dat ca editor sau admin. Nu îți cer parola, primești o invitație directă în platformă. Poți revoca accesul oricând.

Question 24

Faci și site-uri simple de prezentare?

Accepted Answer

Da. Pot construi de la o pagină simplă de one-pager până la aplicații web complexe cu backend, autentificare și integrări. Important e ca ceea ce construiesc să fie potrivit pentru ce ai nevoie.

Question 25

Hosting-ul și domeniul sunt incluse?

Accepted Answer

Nu sunt incluse în prețul de dezvoltare, dar te ajut să le configurezi. Recomandat: Vercel sau Netlify pentru hosting (gratuit sau ieftin pentru proiecte mici) și orice registrar serios pentru domeniu. Costurile le plătești direct tu, nu trec prin mine.

Question 26

Oferi suport după livrarea unui proiect?

Accepted Answer

Da. După livrare există o perioadă de garanție (definită în contract) în care corectez orice bug apărut din implementare fără cost suplimentar. După această perioadă, suportul și modificările se facturează separat, la tarif orar sau printr-un retainer de mentenanță.

Question 27

Ce este un agent AI și cu ce mă ajută?

Accepted Answer

Un agent AI nu e un simplu chatbot care răspunde la întrebări. E un program care duce o sarcină la capăt singur: caută informații, ia decizii pe parcurs, prospectează clienți, monitorizează ceva sau pregătește răspunsuri, apoi îți livrează rezultatul. Practic înlocuiește ore de muncă repetitivă.

Question 28

Ce pot automatiza cu AI în firma mea?

Accepted Answer

Multe dintre sarcinile repetitive: sortarea și răspunsul la mesaje, preluarea lead-urilor, generarea de conținut, procesarea facturilor, rapoarte automate. Regula e simplă: dacă o faci des și e repetitivă, probabil se poate automatiza. Am scris un ghid cu 7 automatizări concrete pentru afaceri mici.

Question 29

Ce platforme de automatizare folosești?

Accepted Answer

În principal Make (fostul Integromat) și n8n pentru fluxuri vizuale, plus cod custom (Python, Node.js) pentru ce nu încape în soluții no-code. Alegem platforma potrivită pentru complexitatea și bugetul proiectului.

Question 30

Datele firmei mele sunt în siguranță cu AI?

Accepted Answer

Da. Construiesc automatizările cu control și aprobare umană acolo unde contează, iar datele sensibile nu pleacă necontrolat. Alegem împreună soluții și furnizori potriviți, iar tu păstrezi controlul asupra a ce intră și ce iese din sistem.

Răspunsuri clare la întrebări reale.

Colaborare

Prețuri și plată

Resurse digitale

Marketing și reclame

Aplicații web

Agenți AI și automatizări

Ai o problemă
eu am soluția.