Întrebări frecvente

Răspunsuri clare la întrebări reale.

Caută mai jos sau răsfoiește pe categorii. Dacă nu găsești ce cauți, programează o discuție de 30 de minute sau trimite un mesaj direct.

Colaborare

Simplu: programează o consultanță gratuită de 30 de minute sau trimite un mesaj cu ce ai nevoie. În acea ședință stabilim dacă și cum pot să te ajut, ce presupune colaborarea și care sunt pașii următori. Nicio obligație.

Da, fără problemă. Colaborez cu clienți din toată România și din străinătate. Toate întâlnirile și comunicarea se pot face online. Locația nu contează. Rezultatele da.

Absolut. Nu există pachete obligatorii. Poți angaja un singur serviciu, îl testezi, și decizi ulterior dacă extinzi colaborarea. Mulți clienți încep cu un audit sau o campanie de ads și ajungem să lucrăm pe mai multe direcții.

Depinde de serviciu, dar în general: accesul la conturile relevante (Meta Business, Google Ads, site, etc.), o idee despre ce vrei să obții și, dacă există, materiale vizuale sau texte deja create. Restul îl stabilim împreună.

Am un canal dedicat per client (WhatsApp sau email, cum preferi). Raportez săptămânal sau lunar în funcție de serviciu, sunt accesibil în timpul programului și răspund în maxim 24h la orice întrebare. Nu vei fi lăsat să ghicești ce se întâmplă cu banii tăi.

Da. Am o secțiune dedicată cu studii de caz: proiecte reale construite pentru clienți, cu situația de la care am pornit, ce am construit pas cu pas și rezultatul. Sunt grupate pe tipuri: marketing, site-uri, aplicații, agenți AI și tool-uri.

Datele tale sunt folosite doar ca să răspund solicitării tale și să livrez serviciile. Nu le vând și nu le dau mai departe în scop de marketing. Ai dreptul oricând să ceri acces, corectarea sau ștergerea lor, conform GDPR. Tot ce colectez, cu ce scop și pe ce durată este descris în Politica de confidențialitate.

Prețuri și plată

Prețurile variază în funcție de complexitate, volumul de muncă și durata colaborării. Nu am tarife fixe publice pentru că fiecare proiect e diferit. Cel mai bun pas e să trimiți o cerere sau să programezi o discuție: îți fac o ofertă clară după ce înțeleg ce ai nevoie.

Pentru proiecte punctuale (aplicații web, campanii inițiale, automatizări) lucrez cu 50% avans la începerea lucrării și 50% la livrare. Pentru servicii lunare (social media, ads) plata se face la începutul lunii. Accept transfer bancar și card.

Da, lucrez întotdeauna cu contract. Acesta protejează ambele părți: stabilește clar ce livrez, în ce termen, ce primesc și condițiile de colaborare. Poți citi Termenii și condițiile complete pe site pentru a înțelege cadrul general.

Pentru retainere lunare e nevoie de 30 de zile preaviz. Proiectele cu termen fix (aplicații, campanii) au condiții de reziliere anticipată stipulate în contract. În niciun caz nu vei fi blocat într-o colaborare care nu îți aduce valoare.

Resurse digitale

Alegi resursa din secțiunea Resurse, apeși butonul de comandă cu plată, completezi datele și plătești securizat prin Stripe. Imediat după plată primești pe email linkul de descărcare și factura.

Da. Pentru fiecare achiziție se emite automat factură fiscală prin SmartBill, transmisă în sistemul național RO e-Factura (ANAF) conform obligației legale, și trimisă pe adresa de email folosită la cumpărare. La plată poți completa opțional CUI-ul și denumirea firmei, dacă vrei factura pe firmă.

Conform legii (OUG 34/2014, art. 16 lit. m), pentru conținut digital descărcat imediat dreptul de retragere de 14 zile nu se aplică, iar la cumpărare confirmi explicit acest lucru, printr-o căsuță pe care o bifezi înainte de plată. Dacă ai plătit și încă nu ai descărcat, scrie-mi și anulez comanda, cu restituirea integrală a sumei. Separat de retragere, garanția legală de conformitate rămâne: dacă produsul nu se deschide, e incomplet sau nu corespunde descrierii, scrie la office@dmaster.ro și îți răspund în cel mult 2 zile lucrătoare; remediez sau, dacă nu se poate, restitui suma.

Fiecare achiziție include 20 descărcări. Separat de asta, de pe aceeași conexiune la internet se pot face maximum 5 descărcări pe oră ale aceleiași resurse, ca protecție împotriva abuzului. Dacă ai pierdut emailul cu linkul, îl poți cere din nou de pe pagina resursei, folosind adresa de email cu care ai plătit. Dacă ai nevoie de acces suplimentar, scrie-mi la office@dmaster.ro și rezolvăm.

Da. Plata este procesată integral de Stripe, conform standardului PCI-DSS. Datele cardului tău nu trec prin site-ul meu și nu sunt stocate de mine.

Marketing și reclame

Nu. Onorariul meu de management este separat de bugetul de reclame. Bugetul plătit către Meta sau Google e al tău, plătit direct din contul tău. Așa ai control complet și transparență totală asupra cheltuielilor.

Nu. Nimeni care îți garantează un anumit număr de lead-uri sau un ROAS exact nu e sincer cu tine. Prea mulți factori sunt în afara controlului direct (piața, produsul, sezonalitatea). Ce garantez eu: campanii bine construite, optimizare continuă și raportare onestă.

Primele 2-4 săptămâni sunt de testare și învățare. Algoritmii au nevoie de date pentru a optimiza. Rezultatele consistente apar de obicei după 4-8 săptămâni de la lansare. Campaniile care promit rezultate imediate din prima zi de obicei nu optimizează nimic.

Da, dar cu așteptări realiste. Un buget de 500-1000 lei/lună poate genera rezultate în nișe locale sau produse cu marjă bună. Sub această sumă e greu să obții date suficiente pentru optimizare. Discutăm în consultanță ce e realist pentru situația ta.

Social Media

Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn și YouTube (conținut + optimizare canal). În funcție de businessul tău, stabilim împreună pe ce platforme merită investit.

Depinde de pachetul ales și de platformă. Un minim realist pentru rezultate este 12-16 postări/lună pe Instagram sau Facebook. Calitatea contează mai mult decât frecvența. Prefer 15 postări bune decât 30 de umplutură.

Da. Pentru management complet am nevoie de acces la Meta Business Suite și/sau conturile de creator. Accesul e dat ca editor sau admin. Nu îți cer parola, primești o invitație directă în platformă. Poți revoca accesul oricând.

Aplicații web

Da. Pot construi de la o pagină simplă de one-pager până la aplicații web complexe cu backend, autentificare și integrări. Important e ca ceea ce construiesc să fie potrivit pentru ce ai nevoie.

Nu sunt incluse în prețul de dezvoltare, dar te ajut să le configurezi. Recomandat: Vercel sau Netlify pentru hosting (gratuit sau ieftin pentru proiecte mici) și orice registrar serios pentru domeniu. Costurile le plătești direct tu, nu trec prin mine.

Da. După livrare există o perioadă de garanție (definită în contract) în care corectez orice bug apărut din implementare fără cost suplimentar. După această perioadă, suportul și modificările se facturează separat, la tarif orar sau printr-un retainer de mentenanță.

Agenți AI și automatizări

Un agent AI nu e un simplu chatbot care răspunde la întrebări. E un program care duce o sarcină la capăt singur: caută informații, ia decizii pe parcurs, prospectează clienți, monitorizează ceva sau pregătește răspunsuri, apoi îți livrează rezultatul. Practic înlocuiește ore de muncă repetitivă.

Multe dintre sarcinile repetitive: sortarea și răspunsul la mesaje, preluarea lead-urilor, generarea de conținut, procesarea facturilor, rapoarte automate. Regula e simplă: dacă o faci des și e repetitivă, probabil se poate automatiza. Am scris un ghid cu 7 automatizări concrete pentru afaceri mici.

În principal Make (fostul Integromat) și n8n pentru fluxuri vizuale, plus cod custom (Python, Node.js) pentru ce nu încape în soluții no-code. Alegem platforma potrivită pentru complexitatea și bugetul proiectului.

Da. Construiesc automatizările cu control și aprobare umană acolo unde contează, iar datele sensibile nu pleacă necontrolat. Alegem împreună soluții și furnizori potriviți, iar tu păstrezi controlul asupra a ce intră și ce iese din sistem.

Gata să începi?

Ai o problemă
eu am soluția.

Programează o consultanță gratuită și vedem exact ce e de făcut.

Programează consultanța gratuită